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流程图之“增强共情能力”的3个模型

Jul 07
admin 2022-07-07 13:48 媒体报道   浏览量:   次

共情能力指的是一种能设身处地体验他人处境,从而达到感受和理解他人情感,并相应地做出回应的能力!小编总结了3个常用的共情能力思维模型,你了解吗?

1.「五大圈层模型」

共情能力在人际交往沟通方面非常重要,如果你想深入了解一个人的时候,建议你使用五大圈层模型,适用于学习生活,对初入职场的小白也十分有借鉴意义哦。

想深入了解一个人,可以从5个圈层思考,层层递进。其实这也是日常我们了解一个人的全过程,从外表的浅层认知到能力和存在感的精神方面的深层认知,这个过程是循序渐进的。

2.「情绪ABC模型」

在生活中我们经常会因为信念的问题导致情绪低落,甚至崩溃抑郁,情绪ABC模型强调的就是个人的看法、观点,解释对情绪和行为的影响。

不合理的想法和信念,如夸大情绪、胡思乱想和惯性思维等,将直接导致糟糕的情绪和行为。如何避免不合理的想法和信念产生?可以通过寻找参照物,避免陷入情绪夸大的方法,也可以举反例自我说服,更加全面客观的看问题,拒绝玻璃心,多读书,多了解自己,健全认知体系,避免导致不好的情绪。

3.「乔哈里视窗」

乔哈里视窗,是一种关于沟通的技巧和理论,由乔瑟夫和哈利提出。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐私区、未知区和盲点区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

真正有效的沟通,只能在公开区进行,但往往沟通会陷入隐藏区,导致沟通效果差。当你与人沟通不顺时,当心是否已进入隐藏区,及时调整,回到开放区,才能顺利沟通哦。

大家了解了吗?以上图形是用【ProcessOn 流程图制作】


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